We kennen allemaal het spreekwoord 'Eerlijk duurt het langst'. Deze spreuk zou op de gevel moeten staan van elke bank en verzekeraar. Consumenten hebben gewoon recht op financiële producten die overeenkomen met wat men er van mag verwachten. Helaas was en is dat in veel gevallen niet het geval.
Vandaag werd bekend dat verzekeraar DELA een boete van de AFM heeft gekregen van € 500.000 wegens misleidende informatie. DELA heeft in 2013 spaarverzekeringen verkocht en daarvoor onduidelijke reclame gemaakt. DELA deed in haar reclame uitingen voorkomen dat sparen bij DELA gegarandeerd is. En daarmee leek het of het verzekeringsproduct van DELA onder de dekking van € 100.000 op basis van het Nederlandse Deposito Garantie Stelsel viel. En dat is niet zo.
Het DELA Coöperatiespaarplan is namelijk een levensverzekering en die valt nooit onder het garanatiestelsel. Verzekeraars onderling hebben wel een opvangregeling, waarbij er bescherming is voor verzekerden maar men zal bijna altijd minder krijgen dan men heeft ingelegd. En ja, minder terugkrijgen dan je inlegt, dat is nu eenmaal niet gegarandeerd.
DELA beloofde de verzekeringsnemers van de spaarverzekering een vaste rente van 2.75% gedurende de looptijd. Op zich klopte dat ook. Als je jarenlang premies inlegde, kreeg je volgens de voorwaarden aan het eind een kapiataal dat was gegroeid met het afgesproken percentage van 2,75%. Maar als DELA gedurende de looptijd failliet zou gaan, is de kans groot dat je minder krijgt. En dus is het niet gegarandeerd.
Heeft DELA dan express en moedwillig de consument verkeerd geinformeerd? Daar kunnen ze alleen zelf antwoord op geven. Het lijkt er in ieder geval op dat ze het randje op hebben gezocht.
Misschien was het niet de bedoeling om echt oneerlijk te zijn. Maar wees dan in ieder geval duidelijk. Duidelijk zijn is helemaal niet zo moeilijk. En overigens erg leuk om te doen. Tenminste dat vinden we bij MoneyWise.nl.
Daarom staat in de kop van dit artikel: Duidelijk duurt het langst.......en voor de duidelijkheid: eerlijk zijn ook!